近日，中泰联合认证公司审核组对长沙斯科供水设备有限公司开展了为期两天的“售后服务评价体系”认证审核。
售后服务认证评选十分严苛，它要求对认证主体的售后服务监管细则、售后服务实施、客户投诉处理管理、售后服务工作原则和售后服务监管事项等相关事项都要进行严格的审查。中泰审核组进驻我公司后，首先对我公司的服务体系内容进行了现场抽样调查，通过询问交流、调阅记录、现场巡视等方式，进行了认真、严谨、系统的评审。审核组认为：斯科公司售后服务体系的建立符合国家标准及行业要求，并运行正常，服务响应及时，切实履行了服务承诺，内部改进持续有效，业主满意度较高，同意授予“五星售后服务”证书。
售后服务不但直接影响客户的体验，也影响着公司品牌的美誉度。此次认证，充分证明了斯科供水在全国全行业范围服务的优异性。未来，斯科售后服务团队将继续坚持持续改进服务，完善服务体系，建立起让客户更加满意的服务口碑。
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